İçeriğe geç

81 ilde, ilçe ilçe ev cihazı onarımı

Ölçülmeden ücret
yazılmaz.

  • AramaTalepten sonra mesai içinde
  • Tutarİşten önce, sınır olarak
  • ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar
Kombi · belirtinin sık görüldüğü altı parça
  1. 01Ateşleme elektrotu
  2. 02Üç yollu vana
  3. 03Plakalı eşanjör
  4. 04Genleşme tankı
  5. 05Elektronik kart
  6. 06Sirkülasyon pompası

Belirtiden parçaya

Önce cihaz, sonra görülen belirti seçilir; çizimde o belirtinin en sık bağlandığı parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; arızanın yeri gövde açılınca teknisyence bulunur.

Çamaşır Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Çamaşır Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Bulaşık Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Bulaşık Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kurutma Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kurutma Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Buzdolabı · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Buzdolabı: arızanın en sık çıktığı parçalar

Derin Dondurucu · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Derin Dondurucu: arızanın en sık çıktığı parçalar

Fırın ve Ocak · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima: arızanın en sık çıktığı parçalar

VRF · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

VRF: arızanın en sık çıktığı parçalar

Chiller · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Chiller: arızanın en sık çıktığı parçalar

Rooftop · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Rooftop: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima santrali · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima santrali: arızanın en sık çıktığı parçalar

Isı pompası · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Isı pompası: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kombi · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Televizyon · görülen belirti

Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Televizyon: arızanın en sık çıktığı parçalar

İş kaydı: dört alan

Tutar sınırına kadar dört alanın hepsi talep anında bellidir; onayınız olmadan işe geçilmez.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Ölçüm

    Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.

  4. Alan 4

    Ücret kalemi

    Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.

Kartla ödeme. Cihaz önünüzde çalıştıktan sonra ödeme alınır; kart ve havale kabul edilir.

Hi-Scientific plakası

Dört sabit kural; hiçbiri işin gidişine göre esnemez.

  • Ücret kalemi

    Arıza bulunduktan sonra söylenen tutar üst sınırdır; onayınız olmadan aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz toplanır ve geldiği hâle döndürülür.

  • Etiket etikete

    Yeni parçanın etiketi sökülenle yan yana okunur; kod ve değer tutmadan takılmaz. Telefonda parça fiyatı verilmez. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.

  • Ölçülü iş garantisi

    Garanti içinde arıza yinelerse teknisyen yeniden yola çıkar; işçilik ücreti alınmaz. Süre işe başlamadan söylenir.

  • Saat sınırı yok

    Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.

Hi-Scientific'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
Tutar, arızanın yeri bulunduktan sonra konuşulur.
Arızayı parça değiştire değiştire aramak
Etiketteki model okunur, arıza noktası belirlenir; değişecek parçanın gerekçesi ondan sonra anlatılır.
Sormadan parça değiştirmek
Yeni parça, eskisinin etiketiyle karşılaştırılır; onayınız olmadan cihaza girmez.
Muadil parçayı orijinal diye takmak
İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
Yapılan işin kaydını tutmamak
Kayıt dört sütundan oluşur: işin tanımı, cihaza giren parça, ödenen bedel, garanti süresi.
Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
Değmeyecek bir onarımı zorlamak
Cihazın değerine yaklaşan bir tutar çıkarsa teknisyen işe başlamadan bunu bildirir.
Şikâyeti onarımı yapan kişiye bırakmak
Şikâyet merkezde değerlendirilir; sonuç yazıyla size gönderilir.

Çalışma ilkelerinin tamamı

Ekran kodu

Kod yazıldığında tablo anlamını ve teknisyen gelmeden önce yapılabilecekleri gösterir.

Bütün tablolar
Sık aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Hi-Scientific teknisyen ağı

Önce il, sonra ilçe

Harita üzerinde önce il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasının formunda adres alanı hazır gelir.

81
il
973
ilçe
14
cihaz
81 ilin listesi

Bölge dizini: 81 il, 973 ilçe

Ölçüm bilgileri

Ölçüm bilgileri

Form üç bölmeden oluşur: cihaz, adres, size ulaşma. Talep gönderildikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Ölçüm

    Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.

Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Bu formdaki bilgiler yalnız ölçüm isteğinde kullanılır ve yalnız onu yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sorular ve değerler: tutar, garanti, gün

Soruya basınca cevap açılır.

Hi-Scientific hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?

Hi-Scientific özel bir servistir; arızalı cihazı adreste onarmak üzere teknisyen yollar.

Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. İş etiketteki model bilgisini okumakla başlar, bulunan kusur parça üzerinde size gösterilir.

Ölçüm isteği nasıl açılır?

Formda üç kutu doldurulur: cihaz, belirti ve adres.

Talep çalışma saatleri içinde incelenir, size geri dönülür; geliş günü ile saat aralığı telefonda netleşir, sonraki adımlar da telefonla bildirilir.

Tutar hangi adımda kesinleşir?

Gövde açılır, arıza yeri bulunur; işe girilmeden önce.

Tutar bu aşamada bildirilir ve üst sınırdır. Onayınız alınmadan parça değişmez, iş de başlamaz.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var: ölçülü iş garantisi.

Kapsamı işin kendisi ile monte edilen parçadır; süresi işe girmeden bildirilir ve kayda işlenir. Aynı kusur süre içinde yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.

Hizmet verilen iller ve ilçeler nerelerdir?

81 ilin 973 ilçesine.

Bölge seçiminde il önce gelir, ilçe onun altında açılır; ilçe sayfasındaki formda adres kutusu önceden dolu gelir.