81 ilde ev cihazlarının adreste onarımı
Cihaz görülmeden
fiyat verilmez.
- AramaTalepten sonra, mesai saatlerinde
- Fiyatİşe başlamadan önce söylenir
- ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra

- 01Ateşleme elektrotu
- 02Üç yollu vana
- 03Plakalı eşanjör
- 04Genleşme tankı
- 05Elektronik kart
- 06Sirkülasyon pompası
Cihaz seçimi
Numaralar, bu cihazda sık bozulan parçaları gösterir. Arızanın tam yeri ancak gövde açılınca belli olur.
-

01Çamaşır Makinesi
Su alınmıyor, tahliye ya da sıkma durdu
-

02Bulaşık Makinesi
Bulaşıklar kirli ya da ıslak çıkıyor
-

03Kurutma Makinesi
Çamaşır nemli kalıyor
-

04Buzdolabı
Sıcaklık yüksek ya da karlanma
-

05Derin Dondurucu
−18 °C tutmuyor, buz kalın
-

06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, derece kayıyor
-

07Klima
Ayar derecesine ulaşmıyor
-

08VRF
Bir hat soğutmuyor, ünitede kod yanıyor
-

09Chiller
Çıkış suyu ılık, basınç uyarısı
-

10Rooftop
Fan zayıf, salon ısınıyor
-

11Klima santrali
Debi düşük, kayış sesi
-

12Isı pompası
Radyatör soğuk, sistem ısıtmıyor
-

13Kombi
Petek soğuk, sıcak su yok
-

14Televizyon
Açılmıyor ya da ekran karanlık
Belirtiden parçaya
Önce cihazı, sonra belirtiyi seçin. Çizimde o belirtinin en çok görüldüğü parça işaretlenir. Bu yalnızca bir ön bilgidir; asıl arıza yeri gövde açılınca belli olur.
Çamaşır Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Bulaşık Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Kurutma Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Buzdolabı · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Derin Dondurucu · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Fırın ve Ocak · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Klima · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

VRF · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Chiller · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Rooftop · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Klima santrali · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Isı pompası · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Kombi · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Televizyon · görülen belirti
Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Talepten ödemeye dört adım
Dört adımın hepsi talep anında bellidir. Onayınız olmadan işe başlanmaz.
- Adım 1
Talep
Formda cihazı, arızayı ve ilçeyi yazmanız yeterlidir.
- Adım 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız. Gün ve saat aralığını telefonda birlikte belirleriz.
- Adım 3
İnceleme
Teknisyen cihazın etiketindeki model bilgisine bakar, kapağı açar ve arızanın yerini size gösterir.
- Adım 4
Fiyat
Söylenen fiyat en yüksek tutardır; onayınız olmadan iş başlamaz.
Havaleyle ödeme. Cihaz çalıştıktan sonra ödenir. Ödeme havale ile yapılabilir.
Dört kuralımız
Bu dört kural her işte aynıdır.
Fiyat
Arıza bulunduktan sonra söylenen fiyat en yüksek tutardır; onayınız olmadan aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz toplanır ve geldiği hâle döndürülür.
Yeni parça
Yeni parça, sökülen eski parçayla karşılaştırılır; uymazsa takılmaz. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.
İşçilik garantisi
Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa teknisyen yeniden gelir; işçilik ücreti alınmaz. Süre, işe başlamadan önce söylenir.
Form her saat açık
Formu gece de gönderebilirsiniz. Arama mesai saatlerinde yapılır.
Yapmadıklarımız (8)
- Cihazı görmeden telefonda fiyat vermek
- Fiyat, arızanın yeri bulunduktan sonra konuşulur.
- Parça değiştire değiştire arıza aramak
- Önce model okunur ve arıza noktası bulunur; değişecek parçanın nedeni ondan sonra anlatılır.
- Sormadan parça değiştirmek
- Yeni parça, sökülen eski parçayla karşılaştırılır; onayınız olmadan cihaza takılmaz.
- Muadil parçayı orijinal diye takmak
- İki seçenek ve farkları size anlatılır; hangisinin takılacağını siz seçersiniz.
- Yapılan işin kaydını tutmamak
- Kayıt dört bilgiyi içerir: yapılan iş, takılan parça, ödenen tutar, garanti süresi.
- Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
- Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
- Değmeyecek bir onarımı zorlamak
- Cihazın değerine yaklaşan bir tutar çıkarsa teknisyen işe başlamadan önce bunu söyler.
- Şikâyeti onarımı yapan kişiye bırakmak
- Şikâyet merkezde değerlendirilir; sonuç yazıyla size gönderilir.
Teknisyen ağımız
Önce il, sonra ilçe
Haritada önce ilinizi, sonra ilçenizi seçin. İlçe sayfasındaki formda adres alanı hazır gelir.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir il seçin.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Arıza bilgileri
Arıza bilgileri
Cihazı, adresi ve size nasıl ulaşılacağını yazın. Talebi gönderdikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.
- Adım 1
Talep
Formda cihazı, arızayı ve ilçeyi yazmanız yeterlidir.
- Adım 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız. Gün ve saat aralığını telefonda birlikte belirleriz.
- Adım 3
İnceleme
Teknisyen cihazın etiketindeki model bilgisine bakar, kapağı açar ve arızanın yerini size gösterir.
Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72
Sık sorulan sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Hangi cihazlara teknisyen gönderiyorsunuz?
Hi-Scientific teknik servistir; arızalı cihazı adreste onarmak için gönderir.
Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. Teknisyen önce cihazın etiketindeki model bilgisine bakar. Bulunan arıza parça üzerinde size gösterilir.
Servis talebi nasıl açılır?
Formda üç kutu doldurulur: cihaz, belirti ve adres.
Talep çalışma saatleri içinde incelenir, size geri dönülür; geliş günü ile saat aralığı telefonda netleşir, sonraki adımlar da telefonla bildirilir.
Fiyat ne zaman belli olur?
Gövde açılır, arıza yeri bulunur; işe girilmeden önce.
Tutar bu aşamada bildirilir ve üst sınırdır. Onayınız alınmadan parça değişmez, iş de başlamaz.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Var: ölçülü iş garantisi.
Kapsamı işin kendisi ile monte edilen parçadır; süresi işe girmeden bildirilir ve kayda işlenir. Aynı kusur süre içinde yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.
Hangi il ve ilçelere hizmet veriyorsunuz?
81 ilin 973 ilçesine.
Önce ilinizi, sonra ilçenizi seçersiniz; ilçe sayfasındaki formda adres kutusu önceden dolu gelir.