81 ilde, ilçe ilçe ev cihazı onarımı
Ölçülmeden ücret
yazılmaz.
- AramaTalepten sonra mesai içinde
- Tutarİşten önce, sınır olarak
- ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra

- 01Ateşleme elektrotu
- 02Üç yollu vana
- 03Plakalı eşanjör
- 04Genleşme tankı
- 05Elektronik kart
- 06Sirkülasyon pompası
Cihaz seçimi
Numaralı noktalar bu cihazda sık arızalanan parçaları işaretler; kesin yer gövde açılınca belli olur.
-

01Çamaşır Makinesi
Su alınmıyor, tahliye ya da sıkma durdu
-

02Bulaşık Makinesi
Bulaşıklar kirli ya da ıslak çıkıyor
-

03Kurutma Makinesi
Çamaşır nemli kalıyor
-

04Buzdolabı
Sıcaklık yüksek ya da karlanma
-

05Derin Dondurucu
−18 °C tutmuyor, buz kalın
-

06Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, derece kayıyor
-

07Klima
Ayar derecesine ulaşmıyor
-

08VRF
Bir hat soğutmuyor, ünitede kod yanıyor
-

09Chiller
Çıkış suyu ılık, basınç uyarısı
-

10Rooftop
Fan zayıf, salon ısınıyor
-

11Klima santrali
Debi düşük, kayış sesi
-

12Isı pompası
Radyatör soğuk, sistem ısıtmıyor
-

13Kombi
Petek soğuk, sıcak su yok
-

14Televizyon
Açılmıyor ya da ekran karanlık
Belirtiden parçaya
Önce cihaz, sonra görülen belirti seçilir; çizimde o belirtinin en sık bağlandığı parça işaretlenir. Bu bir ön okumadır; arızanın yeri gövde açılınca teknisyence bulunur.
Çamaşır Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Bulaşık Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kurutma Makinesi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Buzdolabı · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Derin Dondurucu · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Fırın ve Ocak · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

VRF · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Chiller · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Rooftop · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Klima santrali · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Isı pompası · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Kombi · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

Televizyon · görülen belirti
Bir belirti seçin; çizimde ilgili parça işaretlenir.

İş kaydı: dört alan
Tutar sınırına kadar dört alanın hepsi talep anında bellidir; onayınız olmadan işe geçilmez.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Ölçüm
Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.
- Alan 4
Ücret kalemi
Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.
Kartla ödeme. Cihaz önünüzde çalıştıktan sonra ödeme alınır; kart ve havale kabul edilir.
Hi-Scientific plakası
Dört sabit kural; hiçbiri işin gidişine göre esnemez.
Ücret kalemi
Arıza bulunduktan sonra söylenen tutar üst sınırdır; onayınız olmadan aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz toplanır ve geldiği hâle döndürülür.
Etiket etikete
Yeni parçanın etiketi sökülenle yan yana okunur; kod ve değer tutmadan takılmaz. Telefonda parça fiyatı verilmez. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.
Ölçülü iş garantisi
Garanti içinde arıza yinelerse teknisyen yeniden yola çıkar; işçilik ücreti alınmaz. Süre işe başlamadan söylenir.
Saat sınırı yok
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır.
Hi-Scientific'in çizgisi dışında kalan 8 alışkanlık
- Cihazı görmeden telefonda rakam vermek
- Tutar, arızanın yeri bulunduktan sonra konuşulur.
- Arızayı parça değiştire değiştire aramak
- Etiketteki model okunur, arıza noktası belirlenir; değişecek parçanın gerekçesi ondan sonra anlatılır.
- Sormadan parça değiştirmek
- Yeni parça, eskisinin etiketiyle karşılaştırılır; onayınız olmadan cihaza girmez.
- Muadil parçayı orijinal diye takmak
- İki seçenek farklarıyla anlatılır; takılacak olanı siz belirlersiniz.
- Yapılan işin kaydını tutmamak
- Kayıt dört sütundan oluşur: işin tanımı, cihaza giren parça, ödenen bedel, garanti süresi.
- Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
- Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
- Değmeyecek bir onarımı zorlamak
- Cihazın değerine yaklaşan bir tutar çıkarsa teknisyen işe başlamadan bunu bildirir.
- Şikâyeti onarımı yapan kişiye bırakmak
- Şikâyet merkezde değerlendirilir; sonuç yazıyla size gönderilir.
Hi-Scientific teknisyen ağı
Önce il, sonra ilçe
Harita üzerinde önce il, ardından ilçe seçilir; ilçe sayfasının formunda adres alanı hazır gelir.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz
Haritada bir il seçin.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Ölçüm bilgileri
Ölçüm bilgileri
Form üç bölmeden oluşur: cihaz, adres, size ulaşma. Talep gönderildikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai saatlerinde sizi ararız; gün ile saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Ölçüm
Teknisyen etiketteki model bilgisini okur, ardından kapağı açıp kusurun konumunu size işaret eder.
Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72
Sorular ve değerler: tutar, garanti, gün
Soruya basınca cevap açılır.
Hi-Scientific hangi cihazlara teknisyen gönderiyor?
Hi-Scientific özel bir servistir; arızalı cihazı adreste onarmak üzere teknisyen yollar.
Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. İş etiketteki model bilgisini okumakla başlar, bulunan kusur parça üzerinde size gösterilir.
Ölçüm isteği nasıl açılır?
Formda üç kutu doldurulur: cihaz, belirti ve adres.
Talep çalışma saatleri içinde incelenir, size geri dönülür; geliş günü ile saat aralığı telefonda netleşir, sonraki adımlar da telefonla bildirilir.
Tutar hangi adımda kesinleşir?
Gövde açılır, arıza yeri bulunur; işe girilmeden önce.
Tutar bu aşamada bildirilir ve üst sınırdır. Onayınız alınmadan parça değişmez, iş de başlamaz.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Var: ölçülü iş garantisi.
Kapsamı işin kendisi ile monte edilen parçadır; süresi işe girmeden bildirilir ve kayda işlenir. Aynı kusur süre içinde yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.
Hizmet verilen iller ve ilçeler nerelerdir?
81 ilin 973 ilçesine.
Bölge seçiminde il önce gelir, ilçe onun altında açılır; ilçe sayfasındaki formda adres kutusu önceden dolu gelir.