İçeriğe geç

81 ilde ev cihazlarının adreste onarımı

Cihaz görülmeden
fiyat verilmez.

  • AramaTalepten sonra, mesai saatlerinde
  • Fiyatİşe başlamadan önce söylenir
  • ÖdemeCihaz çalıştıktan sonra
Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar
Kombi · sık değişen altı parça
  1. 01Ateşleme elektrotu
  2. 02Üç yollu vana
  3. 03Plakalı eşanjör
  4. 04Genleşme tankı
  5. 05Elektronik kart
  6. 06Sirkülasyon pompası

Belirtiden parçaya

Önce cihazı, sonra belirtiyi seçin. Çizimde o belirtinin en çok görüldüğü parça işaretlenir. Bu yalnızca bir ön bilgidir; asıl arıza yeri gövde açılınca belli olur.

Çamaşır Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Çamaşır Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Bulaşık Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Bulaşık Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kurutma Makinesi · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Kurutma Makinesi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Buzdolabı · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Buzdolabı: arızanın en sık çıktığı parçalar

Derin Dondurucu · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Derin Dondurucu: arızanın en sık çıktığı parçalar

Fırın ve Ocak · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Fırın ve Ocak: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Klima: arızanın en sık çıktığı parçalar

VRF · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

VRF: arızanın en sık çıktığı parçalar

Chiller · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Chiller: arızanın en sık çıktığı parçalar

Rooftop · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Rooftop: arızanın en sık çıktığı parçalar

Klima santrali · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Klima santrali: arızanın en sık çıktığı parçalar

Isı pompası · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Isı pompası: arızanın en sık çıktığı parçalar

Kombi · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Kombi: arızanın en sık çıktığı parçalar

Televizyon · görülen belirti

Bir belirti seçin; ilgili parça çizimde işaretlenir.

Televizyon: arızanın en sık çıktığı parçalar

Talepten ödemeye dört adım

Dört adımın hepsi talep anında bellidir. Onayınız olmadan işe başlanmaz.

  1. Adım 1

    Talep

    Formda cihazı, arızayı ve ilçeyi yazmanız yeterlidir.

  2. Adım 2

    Arama

    Mesai saatlerinde sizi ararız. Gün ve saat aralığını telefonda birlikte belirleriz.

  3. Adım 3

    İnceleme

    Teknisyen cihazın etiketindeki model bilgisine bakar, kapağı açar ve arızanın yerini size gösterir.

  4. Adım 4

    Fiyat

    Söylenen fiyat en yüksek tutardır; onayınız olmadan iş başlamaz.

Havaleyle ödeme. Cihaz çalıştıktan sonra ödenir. Ödeme havale ile yapılabilir.

Dört kuralımız

Bu dört kural her işte aynıdır.

  • Fiyat

    Arıza bulunduktan sonra söylenen fiyat en yüksek tutardır; onayınız olmadan aşılmaz. Vazgeçerseniz cihaz toplanır ve geldiği hâle döndürülür.

  • Yeni parça

    Yeni parça, sökülen eski parçayla karşılaştırılır; uymazsa takılmaz. Sökülen parça isterseniz sizde kalır.

  • İşçilik garantisi

    Garanti süresi içinde aynı arıza tekrarlarsa teknisyen yeniden gelir; işçilik ücreti alınmaz. Süre, işe başlamadan önce söylenir.

  • Form her saat açık

    Formu gece de gönderebilirsiniz. Arama mesai saatlerinde yapılır.

Yapmadıklarımız (8)
Cihazı görmeden telefonda fiyat vermek
Fiyat, arızanın yeri bulunduktan sonra konuşulur.
Parça değiştire değiştire arıza aramak
Önce model okunur ve arıza noktası bulunur; değişecek parçanın nedeni ondan sonra anlatılır.
Sormadan parça değiştirmek
Yeni parça, sökülen eski parçayla karşılaştırılır; onayınız olmadan cihaza takılmaz.
Muadil parçayı orijinal diye takmak
İki seçenek ve farkları size anlatılır; hangisinin takılacağını siz seçersiniz.
Yapılan işin kaydını tutmamak
Kayıt dört bilgiyi içerir: yapılan iş, takılan parça, ödenen tutar, garanti süresi.
Garantideki cihazı açıp garantiyi düşürmek
Üretici garantisi süren cihaz açılmaz; onarım adresi size söylenir.
Değmeyecek bir onarımı zorlamak
Cihazın değerine yaklaşan bir tutar çıkarsa teknisyen işe başlamadan önce bunu söyler.
Şikâyeti onarımı yapan kişiye bırakmak
Şikâyet merkezde değerlendirilir; sonuç yazıyla size gönderilir.

Çalışma ilkelerinin tamamı

Hata kodu

Kodun anlamını ve teknisyen gelmeden önce neler yapabileceğinizi gösterir.

Bütün hata kodları
Sık aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Teknisyen ağımız

Önce il, sonra ilçe

Haritada önce ilinizi, sonra ilçenizi seçin. İlçe sayfasındaki formda adres alanı hazır gelir.

81
il
973
ilçe
14
cihaz
81 ilin listesi

Bütün il ve ilçeler

Arıza bilgileri

Arıza bilgileri

Cihazı, adresi ve size nasıl ulaşılacağını yazın. Talebi gönderdikten sonra çalışma saatleri içinde aranırsınız; gün ve saat aramada birlikte seçilir.

  1. Adım 1

    Talep

    Formda cihazı, arızayı ve ilçeyi yazmanız yeterlidir.

  2. Adım 2

    Arama

    Mesai saatlerinde sizi ararız. Gün ve saat aralığını telefonda birlikte belirleriz.

  3. Adım 3

    İnceleme

    Teknisyen cihazın etiketindeki model bilgisine bakar, kapağı açar ve arızanın yerini size gösterir.

Tarih ve saat alanı boş geçilebilir; boş kalırsa gün telefonda belirlenir. Tel: 0850 242 24 72

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Bu formdaki bilgiler yalnız bu talebin yürütülmesi için kullanılır ve yalnız onu yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ücret cihaz çalıştıktan sonra söylenir; ödeme havaleyle yapılır.

Sık sorulan sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Hangi cihazlara teknisyen gönderiyorsunuz?

Hi-Scientific teknik servistir; arızalı cihazı adreste onarmak için gönderir.

Kapsamdaki cihazlar: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık makinesi) ve fırın-ocak. Teknisyen önce cihazın etiketindeki model bilgisine bakar. Bulunan arıza parça üzerinde size gösterilir.

Servis talebi nasıl açılır?

Formda üç kutu doldurulur: cihaz, belirti ve adres.

Talep çalışma saatleri içinde incelenir, size geri dönülür; geliş günü ile saat aralığı telefonda netleşir, sonraki adımlar da telefonla bildirilir.

Fiyat ne zaman belli olur?

Gövde açılır, arıza yeri bulunur; işe girilmeden önce.

Tutar bu aşamada bildirilir ve üst sınırdır. Onayınız alınmadan parça değişmez, iş de başlamaz.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var: ölçülü iş garantisi.

Kapsamı işin kendisi ile monte edilen parçadır; süresi işe girmeden bildirilir ve kayda işlenir. Aynı kusur süre içinde yinelenirse işçilik yeniden faturalanmaz.

Hangi il ve ilçelere hizmet veriyorsunuz?

81 ilin 973 ilçesine.

Önce ilinizi, sonra ilçenizi seçersiniz; ilçe sayfasındaki formda adres kutusu önceden dolu gelir.